Работа: в Тамбове , 2 вакансии

Крупная строительная компания расширяет команду и приглашает на работу руководителя колл-центра. Мы ищем сильного управленца, который поможет выстроить эффективную работу входящей линии и развивать команду операторов.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить небольшой командой (2 диспетчера входящей линии);
• Обучать и адаптировать новых сотрудников, проводить тренинги;
• Прослушивать звонки и давать развёрнутую обратную связь;
• Контролировать качество работы операторов и ключевые показатели;
• Выявлять зоны

...

Крупная строительная компания расширяет команду и приглашает на работу руководителя колл-центра. Мы ищем сильного управленца, который поможет выстроить эффективную работу входящей линии и развивать команду операторов.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить небольшой командой (2 диспетчера входящей линии);
• Обучать и адаптировать новых сотрудников, проводить тренинги;
• Прослушивать звонки и давать развёрнутую обратную связь;
• Контролировать качество работы операторов и ключевые показатели;
• Выявлять зоны

...